⚠︎お客様へ【ご購入前に必ずお読みください】
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数あるショップからStella Dogをご覧頂きありがとうございます。

※当ショップでご購入されたお客様は以下の全てを同意いただいたものとみなします。
ご理解なくご購入された場合の、返品交換クレーム等対応しかねますのでご了承下さい。

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★）発送について
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◼︎ 即納商品
ご入金確認後3日以内に発送致します。
（決済完了日・土日祝を除く）

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★）送料・配送について
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◼︎小さいサイズの商品は全国一律250円で配送致します。
バッグや厚みのある商品は、レターパックプラス（550円）又は宅急便での配送となります。
配送方法は商品により異なり、詳細は各商品ページに記載がございますのでご確認ください。
また、送料は10,000円以上のご購入で全国どこでも無料とさせていただいております。

◼︎配送中の事故による商品の紛失・破損等は責任を負えませんのでご了承ください。

◼︎お客様による住所の記載ミスによりこちらに返送された場合、お客様のご都合でこちらに戻ってきてしまった場合再送の料金を頂きますのでご了承ください。

◼︎明細書の発行は控えさていただいております。
当店では環境資源節約にあたりペーパーレス化（紙の節約）を実施するべく、 納品書をご同封しておりません。
納品書・領収書が必要な方はPDFでお渡ししますので、ご購入時備考欄へその旨記載をお願い致します。

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★）商品について
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◼︎当店の商品は海外からのインポート品です。
海外製品は日本製と比べて縫製･検品レベルともに検品基準が異なり、多少のキズ、糸くずが見える、生地が薄い、作り甘い、1㎝以内の穴、汚れ、シワ、開封時のにおい、プリントのズレ、などの場合がございます。
サイズ表記、全て新品の商品ですが、タグも付いている物と付いていない商品もございます。

◼︎サイズの記載に関しましては1～3㎝の誤差が出る場合がございます。
即納商品は、当店にて実寸を計測して記載しております。

◼︎商品画像に関して、即納商品は当社にて撮影を行っており現物の色味との差が生じないように調整もしておりますが、お使いのモニター環境や撮影時の光の反射により実際の色と多少異なる場合がございます。
※稀に生産時期、工場により色味やデザインが異なる場合もございます。

※上記の状態は不良品にならない為、ご理解をお願い致します。

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★）交換・返品・キャンセルについて
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◼︎検品後お客様のもとへ発送しておりますので、一度発送されたものは問題のない商品となります。
商品に欠陥がある場合を除き、イメージが違う・サイズが思った感じと違った等の返品は基本的に応じておりません。ご了承くださいませ。
お問合せ頂いても対応しかねます。

◼︎検品に万全の注意を払っておりますが、万が一不良のある商品が届いた場合、恐れ入りますが商品到着後5日以内に下記をご了承のうえ、お問い合わせフォームより当店までご連絡お願いいたします。
5日を過ぎますと返品対応できなくなってしまいます。
在庫がある商品に関しては速やかに同一商品と交換させていただきます。
商品到着後お手数ですが、すぐに商品の確認をお願いします。

◼︎即納商品は交換希望サイズがある場合のみ、往復送料お客様に負担していただく形となりますが交換可能です。

【返品・交換対象外の商品】
・お届けから6日以上経過した商品
・サイズ・色味・形状が思っていたイメージと違う
・違う色の糸が商品に付着している場合
・セール対象品
・ご使用になられた商品
・汚損･破損された商品
・試着等で汚されたものやたばこ・汗の匂いのついた商品
・お届け後､お洗濯や修理、クリーニング等された商品
・商品のタグ・パッケージ等を汚損･破損･紛失･破棄された場合
・商品ページに返品不可の記載のある商品
・返品目的でサイズ違いや色違いを多数購入された場合
・たたみしわ
・切りっ放しの仕様はデザイン、仕様の一部での為不良になりません。
・プリントの匂い、生地製造過程、染色工程から発生する残臭

■全てメーカー基準を満たしたうえ再度検品を行った商品となっておりますが、海外商品の場合細やかな仕様やサイズ、品質にばらつきがある事がございます。
丁寧な検品を心がけておりますが、着用に支障がないものは販売可能商品とさせていただきます。

■ペット商品の破損、誤飲などによるケガ、事故などの責任は一切負えません。飼い主様の監視の元、十分に注意してご使用をお願い致します。

その他ご不明点がございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。

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◯ お問い合わせ
Mail：stelladog.selectshop@gmail.com
Instagram：https://www.instagram.com/stelladog_dogwear